Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki

1. Informacje Ogólne

Każdy front powstaje na wymiar. Wysyłamy ubezpieczoną przesyłką na palecie, dbając o bezpieczny transport naszych produktów.

2. Czas Realizacji

Produkcja: około 7 tygodni od zaksięgowania płatności i ostatecznego potwierdzenia zamówienia. Czas ten nie obejmuje dostawy.
Dostawa kurierska: zwykle do 48 godzin na terenie Polski oraz 3-7 dni roboczych na terenie UE od momentu wysyłki.

Produkcja startuje po wpłacie - nic nie idzie z magazynu, każdy front robimy pod Twoje wymiary.

3. Koszty Wysyłki

Wysyłka na palecie, cena zależy od rozmiaru palety:

Polska: 200 zł (paleta do 120 cm) lub 350 zł (paleta duża, powyżej 120 cm)
Zagranica (UE): 300 zł (paleta do 120 cm) lub 550 zł (paleta duża, powyżej 120 cm)

Próbki frontów wysyłamy bez dodatkowej opłaty.

4. Forma Dostawy

Przesyłkę dowozimy pod wskazany adres, bez wniesienia, do najbliższego miejsca przy drzwiach, do którego dojedzie auto dostawcze i da się bezpiecznie rozładować. Paczka bywa ciężka, więc zadbaj o pomoc przy wniesieniu. Jeśli zaplanowana dostawa nie dojdzie do skutku z przyczyn po Twojej stronie, możemy doliczyć koszt ponownej wysyłki.

5. Śledzenie Zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, który pozwoli Ci monitorować status przesyłki.

6. Uszkodzenia i Problemy z Wysyłką

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub z niekompletną zawartością, prosimy o niezwłoczny kontakt: kontakt@ogony.pl lub +48 780 778 615. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać problem.

7. Międzynarodowa Wysyłka

Realizujemy wysyłki na terenie UE. Wysyłka spoza UE może wiązać się z dodatkowymi opłatami celnymi i podatkami, naliczanymi po dotarciu przesyłki do kraju docelowego - koszty te ponosi kupujący.

8. Zwroty i Wymiany

Fronty na wymiar są produktami wykonywanymi na specjalne zamówienie i nie podlegają zwrotom, chyba że są wadliwe lub niezgodne z zamówieniem. Produkty standardowe możesz zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od otrzymania, w stanie nienaruszonym i oryginalnym opakowaniu.

9. Kontakt

Masz pytania dotyczące wysyłki? Skontaktuj się z nami: