Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki

1. Informacje Ogólne

Każdy front powstaje na wymiar. W Polsce do 3 frontów wysyłamy paczką kurierską, a większe zamówienia i wszystkie przesyłki za granicę ubezpieczoną przesyłką na palecie, dbając o bezpieczny transport naszych produktów. W Polsce możesz też odebrać zamówienie osobiście w naszym showroomie w Bydgoszczy.

2. Czas Realizacji

  • Fronty: dostarczamy w ciągu 7 tygodni od zaksięgowania płatności i ostatecznego potwierdzenia zamówienia przy dostawie na terenie Polski oraz w ciągu 8 tygodni przy dostawie do innych krajów Unii Europejskiej. Termin obejmuje produkcję i transport.
  • Próbki frontów: dostarczamy w ciągu 2 tygodni na terenie Polski i w ciągu 3 tygodni w Unii Europejskiej.

Produkcja startuje po wpłacie - nic nie idzie z magazynu, każdy front robimy pod Twoje wymiary.

3. Koszty Wysyłki

W Polsce do 3 frontów (łącznie do 15 kg) wysyłamy paczką kurierską, większe zamówienia na palecie; za granicę wysyłamy wyłącznie na palecie. Cena palety zależy od jej rozmiaru:

  • Polska: paczka kurierska 59 zł, paleta 200 zł (do 120 cm) lub 350 zł (paleta duża, powyżej 120 cm), odbiór osobisty w Bydgoszczy (ul. Smoleńska 150) 0 zł
  • UE, strefa 1 (Niemcy, Austria, Czechy, Słowacja, Węgry, Litwa, Łotwa, Estonia, Dania): paleta 95 EUR (do 120 cm) lub 140 EUR (paleta duża, powyżej 120 cm)
  • UE, strefa 2 (Francja, Holandia, Belgia, Włochy, Hiszpania, Słowenia, Rumunia): paleta 135 EUR (do 120 cm) lub 175 EUR (paleta duża)
  • Szwecja: paleta 190 EUR (do 120 cm) lub 250 EUR (paleta duża)
  • Właściwą stawkę (paczka, paleta albo paleta duża) kasa dobiera sama do zawartości koszyka

Próbki frontów wysyłamy bez dodatkowej opłaty.

4. Forma Dostawy

Przesyłkę dowozimy pod wskazany adres, bez wniesienia, do najbliższego miejsca przy drzwiach, do którego dojedzie auto dostawcze i da się bezpiecznie rozładować. Paczka bywa ciężka, więc zadbaj o pomoc przy wniesieniu. Jeśli zaplanowana dostawa nie dojdzie do skutku z przyczyn po Twojej stronie, możemy doliczyć koszt ponownej wysyłki.

5. Śledzenie Zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, który pozwoli Ci monitorować status przesyłki.

6. Uszkodzenia i Problemy z Wysyłką

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub z niekompletną zawartością, prosimy o niezwłoczny kontakt: kontakt@ogony.pl lub +48 780 778 615. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać problem.

7. Międzynarodowa Wysyłka

Realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Unii Europejskiej - aktualna lista krajów dostawy znajduje się na stronie Dostawa i czas realizacji.

8. Zwroty i Wymiany

Fronty na wymiar są produktami wykonywanymi na specjalne zamówienie i nie podlegają zwrotom, chyba że są wadliwe lub niezgodne z zamówieniem. Produkty standardowe możesz zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od otrzymania, w stanie nienaruszonym i oryginalnym opakowaniu.

9. Kontakt

Masz pytania dotyczące wysyłki? Skontaktuj się z nami:

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie!