Zwroty

1. Warunki Zwrotu

1.1. Meble mogą być zwrócone w ciągu 14 dni od daty dostarczenia, pod warunkiem, że są w stanie nienaruszonym, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

1.2. Aby dokonać zwrotu, klient musi przedstawić dowód zakupu oraz zgłosić zamiar zwrotu poprzez formularz zwrotu dostępny na naszej stronie internetowej lub kontaktując się z działem obsługi klienta.

2. Proces Zwrotu

2.1. Po otrzymaniu zgłoszenia, nasz dział obsługi klienta potwierdzi możliwość zwrotu i prześle instrukcje dotyczące wysyłki zwrotnej.

2.2. Klient jest odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. w przypadku wadliwego produktu lub błędnego zamówienia).

2.3. Zalecamy użycie ubezpieczonej przesyłki zwrotnej, aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia podczas transportu. Nie ponosimy odpowiedzialności za zwroty zagubione lub uszkodzone podczas transportu.

3. Zwroty Kosztów

3.1. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, zwrócimy pełną kwotę zakupu na oryginalną formę płatności w ciągu 14 dni roboczych.

3.2. W przypadku, gdy produkt nie spełnia warunków zwrotu, zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu kosztów i odesłania produktu do klienta na jego koszt.

4. Wyjątki

4.1. Produkty wykonane na zamówienie, w tym meble personalizowane, nie podlegają zwrotom ani wymianie, chyba że są wadliwe lub niezgodne z zamówieniem.

4.2. Promocje i produkty zakupione na wyprzedażach mogą podlegać innym warunkom zwrotu, które będą określone w warunkach danej promocji.

5. Reklamacje

5.1. Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu zgłoszenia reklamacji.

5.2. Po potwierdzeniu reklamacji, klient ma prawo do bezpłatnej naprawy, wymiany lub zwrotu kosztów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę. Dążymy do zapewnienia jak najlepszej obsługi naszym klientom i jesteśmy tutaj, aby pomóc na każdym etapie procesu zakupu i zwrotu.