Jak to działa?
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Zanim złożysz zamówienie
Jak wygląda cały proces zakupu frontów?
Czy wykonacie front o nietypowym formacie?
Tak, każdy model można zamówić „na wymiar” z dokładnością do 1 mm; konfigurator umożliwia zakup dowolnego formatu
Czy trzeba dopłacać za niestandardowy kolor?
Nie – dowolny kod RAL, NCS lub ICA jest wyceniany tak samo jak kolory z kolekcji.
Jakiej płyty używacie?
Do produkcji frontów lakierowanych oraz fornirowanych wykorzystujemy rdzeń MDF posiadający certyfikat FSC®, natomiast w przypadku frontów ze sklejki stosujemy estetyczną, wysokiej jakości sklejkę brzozową.
Czy można łączyć fronty Ogony z frontami IKEA?
Do produkcji frontów lakierowanych oraz fornirowanych wykorzystujemy rdzeń MDF posiadający certyfikat FSC®, natomiast w przypadku frontów ze sklejki stosujemy estetyczną, wysokiej jakości sklejkę brzozową.
Czy mogę zamówić montaż?
Tak, na terenie województwa kujawsko-pomorskiego oferujemy możliwość montażu.
Skontaktuj się z nami, aby poznać szczegóły.
Czy do frontów dołączone są zawiasy?
Nie, zawiasy nie są dołączone do frontów. Należy je dokupić osobno w IKEA
Czy usłojenie frontów w przypadku frontów fornirowanych może być dopasowane?
Jeśli zależy Ci na dopasowaniu usłojenia między sąsiadującymi frontami (np. pomiędzy szufladami lub drzwiami w jednym segmencie), daj nam znać przy składaniu zamówienia. Po przesłaniu odpowiednich wymiarów i układu, przygotujemy elementy z przechodzącym usłojeniem.
Czy kolory na próbce mogą się różnić od zamówienia?
W przypadku frontów lakierowanych próbka jest wykonana z tego samego materiału i w tej samej technologii co finalny front — nie występują różnice kolorystyczne. Warto jednak pamiętać, że kolor na większej powierzchni może być odbierany jako nieco jaśniejszy lub ciemniejszy w zależności od oświetlenia i otoczenia.
W przypadku frontów fornirowanych dopuszczalne są delikatne różnice w odcieniu lub usłojeniu — wynika to z naturalnych właściwości drewna. Każdy fornir to unikatowy fragment okleiny, dlatego nie ma dwóch identycznych elementów.
Showroom & wsparcie projektowe
Gdzie zobaczę fronty na żywo?
- Więcej stylu i indywidualizmu
- Lepsza jakość materiałów i wykonania
- Polska produkcja
- Pełna kompatybilność z systemami IKEA
- Bezproblemowa pomoc na każdym etapie
Czy mogę otrzymać ofertę na podstawie projektu?
Tak, przygotujemy dla Ciebie indywidualną wycenę na podstawie projektu. Prześlij nam rysunki techniczne, wizualizacje lub plik z planem kuchni (np. z IKEA Planner) na adres kontakt@ogony.pl, a my skontaktujemy się z Tobą z wyceną oraz ewentualnymi sugestiami dotyczącymi frontów i akcesoriów.
Czy pomagacie w doborze kolorów i frezów?
- Więcej stylu i indywidualizmu
- Lepsza jakość materiałów i wykonania
- Polska produkcja
- Pełna kompatybilność z systemami IKEA
- Bezproblemowa pomoc na każdym etapie
Czy jest możliwość pomocy projektanta?
Tak — współpracujemy z doświadczonymi projektantami, którzy specjalizują się w aranżacjach kuchni opartych na systemie IKEA. Jeśli potrzebujesz wsparcia w przygotowaniu projektu lub wizualizacji, napisz do nas
Czy wykonujecie też kuchnie na zamówienie?
Tak, jesteśmy także w stanie przygotować spersonalizowaną kuchnię na zamówienie.
Dostawa i reklamacje
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zależy od wybranego materiału i rodzaju zamówienia. Aktualne terminy realizacji znajdziesz zawsze na stronie konkretnego produktu. Dla frontów na systemy IKEA oraz Mebli Vintage czas realizacji wynosi od 5-6 tygodni.
Jak dostarczycie moje zamówienie?
Fronty starannie pakujemy w kartonowe opakowania i zabezpieczamy na palecie. Gotowe zamówienie wysyłamy firmą kurierską lub dostarczamy transportem bezpośrednim — w zależności od wielkości przesyłki i miejsca dostawy.
Czy istnieje możliwość odbioru osobistego?
Jak najbardziej, fronty można odebrać w naszym showroomie w Bydgoszczy
Jak mogę zgłosić reklamację?
Reklamację możesz zgłosić mailowo na adres kontakt@ogony.pl W zgłoszeniu opisz problem, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcia pokazujące wadę lub uszkodzenie.
Ile czasu trwa rozpatrzenie reklamacji?
Reklamacje rozpatrujemy maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych, jednak zwykle odpowiadamy znacznie szybciej.
Informacje dodatkowe
Czym jest blenda?
To element wypełniający przestrzeń między ostatnim korpusem a ścianą.
Jeśli przy ścianie planujesz szuflady, uwzględnij blendę lub panel boczny, aby szuflada mogła się swobodnie otwierać.
Jak zamontować blendę?
Blenda jest przykręcana bezpośrednio do korpusu lub panelu maskującego.
Jak zlicować front z blendą?
Blendę możesz przykleić do panelu maskującego zamontowanego pod spodem — w ten sposób uzyskasz jednolitą płaszczyznę z frontem.
Czym jest panel boczny?
To dekoracyjne wykończenie boku korpusu, dopasowane kolorystycznie do frontów. Stosuje się je dla estetyki lub funkcji.
– 12 mm – wersja dekoracyjna
– 18 mm – zalecana przy montażu zmywarki lub jako element nośny
Jak zamontować panel boczny?
Panel boczny można przykleić lub przykręcić od wewnętrznej strony korpusu.
Czy wewnętrzna strona panelu bocznego lakierowanego będzie biała?
Standardowo, panele boczne o wysokości korpusu od strony wewnętrznej są białe.
Jeśli zamówisz panel sięgający do podłogi (zakrywający korpus i cokół), jego wewnętrzna krawędź będzie polakierowana na kolor frontu na głębokość kilku centymetrów – tak, aby po otwarciu nie było widać białej płyty.
Jeśli zależy Ci, aby cała wewnętrzna strona była lakierowana w kolorze frontu – napisz do nas, przygotujemy taką opcję na zamówienie.