Versand

Polityka Wysyłki

1. Informacje Ogólne

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało przetworzone i dostarczone w możliwie najkrótszym czasie. Współpracujemy z zaufanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić szybki i bezpieczny transport naszych produktów.

2. Koszty Wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane na podstawie wagi zamówionych produktów oraz miejsca dostawy. Dokładne koszty wysyłki zostaną przedstawione podczas finalizacji zamówienia.

3. Czas Realizacji Zamówienia

Czas Przetwarzania Zamówienia: Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 2-3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. W przypadku dużego zapotrzebowania czas przetwarzania może się wydłużyć.
Czas Dostawy: Czas dostawy zależy od miejsca docelowego:
- Polska: 5-6 tygodni
- Europa: 6-8 tygodni

4. Śledzenie Zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, który pozwoli Ci na monitorowanie statusu przesyłki na stronie internetowej firmy kurierskiej.

5. Uszkodzenia i Problemy z Wysyłką

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub z niekompletną zawartością, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem email: kontakt@ogony.pl lub telefonicznie: +48 780 778 615. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać problem.

6. Międzynarodowa Wysyłka

Realizujemy wysyłki międzynarodowe. Należy pamiętać, że mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne i podatki, które są naliczane po dotarciu przesyłki do kraju docelowego. Koszty te ponosi kupujący.

7. Zwroty i Wymiany

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, masz prawo do zwrotu lub wymiany produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Produkty muszą być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Wyjątkiem są produkty niefabrykowane wykonywane na specjalne zamówienie, które nie podlegają zwrotom

8. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki wysyłki, prosimy o kontakt: